Top 10 erreurs des propriétaires en location courte durée

1. Négliger la préparation du logement

La première impression est capitale. Un logement mal préparé, mal rangé ou insuffisamment équipé entraîne quasi systématiquement des avis négatifs.

Les erreurs fréquentes :

• manque de linge ou de vaisselle

• équipements cassés ou usés

• absence d’ampoules de rechange

• logement mal nettoyé
  
  

Comment éviter l’erreur ?
Préparez le logement comme si vous accueilliez un proche, ou confiez cette tâche à une conciergerie qui garantit un standard constant.

2. Sous-estimer l’importance du ménage

En location courte durée, le ménage est l’un des principaux critères de satisfaction.
Une seule mauvaise évaluation liée à la propreté peut faire baisser la visibilité de l’annonce pendant plusieurs semaines.

Les erreurs courantes :

• ménage bâclé entre deux séjours

• linge mal lavé

• poussière visible

• salle de bain mal entretenue

Solution :
S'appuyer sur des professionnels ou sur une conciergerie qui coordonne les interventions.

3. Rédiger une annonce peu claire ou incomplète

Votre annonce est votre vitrine. Beaucoup de propriétaires perdent des réservations à cause d’un texte trop vague, mal structuré ou pas suffisamment précis.

Erreurs typiques :

• photos sombres

• absence des informations essentielles (Wi-Fi, parking, équipements)

• manque de détails sur l’emplacement

• texte trop court ou trop long
  
  

Bonne pratique :
Rédigez une annonce claire, avec des photos lumineuses, et mettez en avant les atouts réels du logement.

4. Répondre lentement aux voyageurs

Les voyageurs comparent plusieurs logements en même temps. Une réponse tardive entraîne souvent une perte de réservation.

Ce qui se passe si vous répondez trop lentement :

• baisse du taux de réservation

• perte de voyageurs impulsifs

• dégradation du classement sur certaines plateformes

Astuce :
Automatisez une partie des messages ou utilisez une conciergerie qui assure une réactivité constante.

5. Proposer une arrivée compliquée

Les voyageurs veulent arriver facilement, surtout lorsqu’ils sont fatigués ou viennent de loin.
Un check-in complexe, mal expliqué ou nécessitant une disponibilité permanente du propriétaire peut créer frustration et stress.

Erreurs fréquentes :

• remise des clés restrictive (horaires limités)

• absence d’instructions claires

• aucun plan d’accès
  
  

Comment éviter ça ?
Opter pour une arrivée autonome (boîte à clés sécurisée ou serrure intelligente) ou confier l’accueil à un service professionnel.

6. Oublier d’entretenir régulièrement le logement

Un logement qui tourne beaucoup s’use vite. Certains propriétaires attendent que les voyageurs signalent les problèmes… ce qui se paye par une mauvaise note.

Erreurs :

• petit électroménager défectueux

• canalisations mal entretenues

• murs marqués ou abîmés

• literie vieillissante
  
  

Solution :

Prévoir un contrôle régulier et un renouvellement des équipements lorsque nécessaire.

7. Fixer des règles trop strictes (ou pas de règles du tout)

Les deux extrêmes posent problème.

Trop strict :
Voyageurs découragés, annulations, mauvaise ambiance.

Trop permissif :
Bruits, risques de dégradation, non-respect des consignes.

Bonne démarche :
Établir un règlement intérieur clair, cohérent, respectueux… et facile à suivre.

8. Mal gérer le linge

La gestion du linge est l’un des éléments les plus sous-estimés. Le manque de linge propre peut ruiner un séjour.

Erreurs fréquentes :

• draps non adaptés à la literie

• serviettes insuffisantes

• linge usé ou mal lavé

Conseil :
Utilisez un service professionnel ou une conciergerie pour assurer une rotation impeccable.

9. Ne pas anticiper les imprévus

Fuite, coupure d’électricité, voyageur bloqué… Les imprévus font partie de la location saisonnière. Beaucoup de propriétaires ne sont pas disponibles pour y répondre.

Conséquences :

• mauvaise expérience pour le voyageur

• avis négatif

• perte de futurs séjours

Solution :
Avoir un prestataire local fiable ou une conciergerie capable d’intervenir rapidement.

10. Gérer la location sans organisation ni outils

Certaines locations tournent “au feeling”. Mais en courte durée, l’absence d'organisation entraîne rapidement :

• oublis de ménage

• doublons de réservations

• manque de communication

• stress inutile

Bonne pratique :
Centraliser toute la gestion via une application ou un service professionnel, comme EasyStay, qui permet de voir le planning, les messages et l’organisation du ménage en un coup d’œil.

La location courte durée est un marché très rentable, mais qui demande méthode et rigueur. Les erreurs présentées ici sont faciles à éviter lorsque le propriétaire est bien accompagné ou utilise des outils adaptés.

En prenant de bonnes habitudes — ou en déléguant simplement les tâches quotidiennes — vous assurez à la fois la satisfaction des voyageurs et la tranquillité du propriétaire.